PermanentieCentrum

Source: https://www.ugent.be/nl/univgent/perc Parent: https://www.ugent.be/nl/opleidingen/bacheloropleidingen/studiekeuze/starttoets-ijkingstoets-toelatingsexamen/overzicht.htm

Noodgevallen

Bel naar het noodnummer 09 264 88 88

• Bedreiging van personen, brand, ontploffing, bommelding
• Medisch noodgeval, ongeval met gevaarlijke stoffen
• Ernstige elektrische pannes, ernstige wateroverlast, perso(o)n(en) opgesloten in lift, ...
• Schokkende gebeurtenissen
• ...

Nood- en evacuatieprocedure

Wat doe je bij een acuut gevaar? Wat moet je doen als er een waarschuwings- of evacuatiesignaal weerklinkt? Volg strikt deze nood- en evacuatieprocedure via een filmpje op Youtube of via een PDF.

Meld elke verdachte situatie zo snel mogelijk aan het PermanentieCentrum van UGent via het intern noodnummer 09 264 88 88

Is telefoneren geen optie, druk dan een rode handmelder in!       

Het PermanentieCentrum krijgt hiervan een melding en zal een bewakingsagent naar je locatie sturen. Ter plaatse hoor je het waarschuwingssignaal.

Wat doe je als het waarschuwingssignaal weerklinkt?**Een waarschuwingssignaal – soms ook brandalarm of vooralarm genoemd – kan je enkel horen in de zone of op de verdieping waar het incident zich voordoet. Het duidt op een mogelijk onveilige situatie in de nabije omgeving (een rookdetector of rode handmelder is geactiveerd).\ \

• Ga op zoek naar de oorzaak van het waarschuwingssignaal. Je hoeft nog niet te evacueren (tenzij er reëel gevaar is voor de aanwezigen).
• Meld je bevindingen aan het PermanentieCentrum op het nummer 09 264 88 88.
• Voer indien mogelijk een eerste interventie uit (zonder jezelf in gevaar te brengen).
• Vind je de oorzaak van het signaal niet? Bel het PermanentieCentrum voor meer info.

Wat doe je als het evacuatiealarm weerklinkt?**Een evacuatiealarm is een tweetonig, ononderbroken alarm dat hoorbaar is in het hele gebouw. Reageer onmiddellijk, ook als je niet onmiddellijk zelf een probleem opmerkt.\ \

• Stop je activiteiten op een veilige manier.
• Laat je omgeving veilig achter: sluit ramen en (brand)deuren, schakel elektrische toestellen af, sluit gas- en waterkranen, sluit trekkasten…
• Volg de instructies van de Eerste InterventiePloeg. Je herkent hen aan een gele of oranje fluorescerende jas.

• Verlaat het gebouw zo snel mogelijk via de dichtstbijzijnde (nood)uitgang.\

• Neem enkel het hoogstnoodzakelijke mee naar buiten, zoals je jas, sleutels, badge, portefeuille, laptop, gsm.

• Evacueer nooit door rook. Is er rook tussen jouw locatie en de uitgang? Gebruik dan een andere, veilige weg.
• Liften zijn niet bruikbaar tijdens evacuatiealarm.

• Ga naar de verzamelplaats van het gebouw.\

• Hou toegangswegen vrij voor de hulpdiensten.

• Blijf op de verzamelplaats. Wacht daar op informatie van de hulpdiensten.

Niet-dringende hulp

Stalhof

Als alle gevaar is geweken, contacteert u het PerC via het gewone nummer of e-mail.

Ook als een incident onder controle is zonder hulp van buitenaf, brengt u het PerC op de hoogte! Dit omwille van herstel, verzekering, aansprakelijkheid,...

PermanentieCentrum\ Stalhof 6\ 9000 Gent\ permanentie@ugent.be\ T 09 264 71 25

Hulp aanvragen bij monitoring toestellen

Zorg ervoor dat u volgende info kunt meegeven:

• WIE: uw naam en contactgegevens
• WAT: de aard van het incident
• WAAR: de exacte locatie van het incident (volledig adres, site, gebouw, verdieping, lokaalnummer, ...)
• ERNST van het probleem
• Emergency Centre

HULP die u wenst (brandweer, ziekenwagen, politie,...) + info over hulp die eventueel al ter plaatse is (EIP,...) - SLACHTOFFERS: aantal vermisten/gewonden, aard verwondingen,... - STOFFEN: welke gevaarlijke stoffen zijn betrokken - CONTACT: wie kan ter plaatse worden gecontacteerd

Reactie van het PerC

Bij het ontvangen van uw (nood)oproep onderneemt het PerC onmiddellijk actie:

• Inwinnen van informatie via gerichte vragen
• Analyseren van de ontvangen informatie

• Uitvoeren van basishandelingen, zoals:

• Interne diensten verwittigen

• Hulpdiensten oproepen
• Mensen ter plaatse sturen (bewaking, technische ploeg,...)
• Info ter beschikking stellen in een databank

Preventietips

Download onze preventietips. 

Verzekering

Het PermanentieCentrum (PerC) is verzekerd tegen lichamelijke of materiële schade die voortvloeien uit de uitoefening van zijn activiteiten inzake private veiligheid. De benadeelden kunnen zich rechtstreeks wenden tot AG Insurance, Emile Jacqmainlaan 53, 1000 Brussel met polisnummer 99.661.964.

Klachtenbehandeling

Het PerC is vergund door de FOD Binnenlandse Zaken als interne bewakingsdienst - BE0248.015.142. Het is belangrijk dat iedere persoon naar zijn/haar wensen en met respect voor de wetgevingen van toepassing op onze sector, bediend kan worden. We zullen er dus steeds alles aan doen om te streven naar een maximale tevredenheid omtrent onze dienstverlening.  Gezien het belangrijkste kapitaal van onze dienst haar werknemers zijn en dat we als mensen niet onfeilbaar zijn, bestaat er een kans dat niet alle verwachtingen van onze – professionele – relaties ingelost worden naar hun verwachtingen.  Daarom vinden we het belangrijk dat er een goede klachtenbehandeling is, dit in combinatie met een goede communicatie naar alle betrokkenen.

Wanneer u een klacht heeft, kunt u deze indienen en zal de klacht afgehandeld worden zoals omschreven in deze procedure.