# 邮件咨询

**Source**: https://lib.pku.edu.cn/zxt/yjzx/index.htm
**Parent**: https://lib.pku.edu.cn/index.htm

您可以通过电子邮件服务向我们的咨询馆员提出问题，一般情况下，我们会在 2 个工作日内对您的问题进行回复，谢谢！

为了能够更快地找到问题的答案，建议您在提问之前，先查询我们的[“常见问题”](../../zxt/cjwt/index.htm)。

请您不要提出与本馆资源和服务利用无关的问题，否则我们有权拒绝回答。

|  |  |
| --- | --- |
| [图书馆总咨询台](mailto:reference@lib.pku.edu.cn) | 使用图书馆过程中的各种问题的咨询，例如图书馆的机构设置、文献布局、服务方式、借阅制度等。网络资源检索区服务提供与咨询；机读目录和卡片目录使用咨询与辅导；馆内无线网络与自助服务使用咨询与辅导等。 |
| [指定教学参考书](http://162.105.138.200/uhtbin/cgisirsi/0/0/0/64/ACADRESV) | 教师可以通过此项服务通知图书馆将指定的书放入教参阅览室 |
| [购买新书请求](http://162.105.138.200/uhtbin/cgisirsi/0/0/0/64/PURCHASE) | 向图书馆提出购买新书的请求 |
| [请求新书尽快上架](mailto:zhangxl@lib.pku.edu.cn) | 对于图书状态为“编目中“的，读者通过发邮件请求新书上架 |
| [馆际互借](http://ill.lib.pku.edu.cn:8090/idp/pku?cmd=ill-route) | 向图书馆请求馆际互借与文献传递服务，该项服务的介绍请见[“馆际互借”](../../3wxbz/36gjhjwxcd/index.htm)主页 |
| [变更地址](http://162.105.138.200/uhtbin/cgisirsi/0/0/0/64/CHANGEADDR) | 修改自己用户记录中的联络地址 |
| [建议箱](http://162.105.138.200/uhtbin/cgisirsi/0/0/0/64/SUGGESTION) | 意见和建议 |
| [问讯簿](http://162.105.138.200/uhtbin/cgisirsi/0/0/0/64/QUESTION) | 不包含在上述栏目中的其它问题和请求 |
| [意见反馈](../../5jlhd/yjf_0/index.htm) | 向馆长反馈意见和建议 |