# 收到可疑邮件怎么办？-上海交通大学网络信息中心

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收到可疑邮件怎么办？

更新日期：2023年08月08日 16:11

常见可疑邮件分成几类：骗取用户账号密码的“钓鱼邮件”、传播病毒木马的“病毒邮件”、伪造事实骗取钱款的“欺诈邮件”等。

钓鱼邮件，通常会编造“异常登录”、“账号过期”、“容量超限”、“系统更新”、“邮件被拦截”等为由，并编造限期封号等虚假理由，诱导用户点击网页或扫码，打开恶意网址，并骗取用户密码。

病毒邮件，通常会仿冒事由，如“业务发票”、“项目评审材料”等，诱导用户打开藏有恶意文件的附件，附件为了逃避安全检查程序，可能设置了密码并在邮件中以“提取码”、“验证码”等形式提供。恶意文件可能经过特别措施，可以逃过杀毒软件的安全检查。病毒邮件经常仿冒真实存在的联系人、业务，骗取用户信任，诱导用户按其要求操作。

欺诈邮件，通常会仿冒安全、财务事由，如“退税”、“补贴”、“商品退款”、“机票退款”、“用户已被监控”、“高额返利”、“中大奖”、“协助分赃”等，诱导用户打开恶意网站、安装恶意APP或打开“屏幕共享”，经过多步操作，诱导转移用户财产。

请对收到邮件中传递的信息保持怀疑，不要轻信，不要轻易点击链接或扫码，不要被邮件中声称的紧迫性或巨额诱惑吸引。

若您遇到可疑邮件，如果感觉无法判断，请通过正规渠道向相关业务部门进行确认；您也可以向网络信息中心求助或反馈：如图邮件列表界面中，选择操作项中的“重定向”，转发该邮件至网络信息中心服务邮箱service@sjtu.edu.cn。

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