# Direction informatique

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**Parent**: https://sante.sorbonne-universite.fr/formations

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Publié le 19/11/2019 - Mis à jour le 31/03/2025

Direction informatique

L’Atelier de Ressources Informatique de la faculté de médecine (ARI médecine) devient la **Direction informatique de la faculté de médecine Sorbonne Université.**

Le parc informatique pour l’enseignement de la faculté de médecine :

- 407 postes d’examens
- 78 postes d’enseignement dans les salles de cours et amphithéâtres
- 52 postes de TP dans 3 salles
- 12 ordinateurs portables en support
- 12 serveurs – 4 NAS – 2 salles machines

## Services rendus

### Exploitation des ressources informatiques pour l’enseignement de la faculté

- Maintenance et évolution
- Gestion/maintenance des salles de TP et libre service, des salles d’enseignement informatisées et plateau d’examens
- Continuité de service
- Sécurité informatique
- Relations avec la DSI de Sorbonne Université

## Aide et conseils aux utilisateurs

- Sécurité informatique : conseils en cas d’infection virale. Préconisation de sauvegarde et confidentialité.
- Veille technologique et aide à l’achat de matériel et licences de logiciels.
- Maintenance et renouvellement des postes informatiques d’intérêt général
- Coordination avec la DSI  pour le réseau
- FAQ

### Assistance et conseil au personnel enseignant et de recherche du CHU sur le système d’information de l’enseignement

**Les demandes d’intervention et ticket d’incident sont à faire sur** : <https://hotline.sorbonne-universite.fr>

1. Concernant le système d’information pour l’enseignement de la faculté de médecine :\
   **Catégorie : Faculté de médecine > Assistance informatique**
2. Concernant un poste administratif (mail, sifac, imprimantes, copieurs…) :\
   **Catégorie : Faculté de médecine > Assistance informatique**
3. Concernant le mail Sorbonne Université hors Administration :\
   **Catégorie : Faculté de médecine > Messagerie**
4. Concernant un problème réseau :\
   **Catégorie : Faculté de médecine > réseau**\
   ou **Catégorie : Faculté de médecine > câblage**

### Identifiant et mot de passe

- Pour les étudiants : Veuillez consulter la page " [Inscription et accès aux ressources](https://sante.sorbonne-universite.fr/formations/inscription-et-acces-aux-ressources) "\
  Onglet " Création et modification de mot de passe "
- Pour les personnels : [contacter par mail](mailto:motdepasseperdu@upmc.fr)

## Contact

### Personnel de la direction informatique

- [**Contacter par courriel**](mailto:medecine-di@sorbonne-universite.fr)