条款和细则

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条款和细则

重要须知

在本条款和细则中，“我们”系指 Study Group Limited（以下简称“Study Group”）。Study Group 是谢菲尔德大学国际学院（以下简称本“学院”）的所有者和提供商。该公司在英格兰和威尔士注册成立（公司编号 02325576），注册办事处地址为 21 Station Street, Brighton, BN1 4DE（“Study Group”）。本条款和细则中凡提及“大学”之处均指谢菲尔德大学。

在通过签署以最终确认接受本学院的录取之前，请务必仔细阅读并理解这些条款和细则。本条款和细则以及我们出具的录取通知书和下文提到的政策共同构成我们双方之间广泛协议的一部分，一旦您确认接受我们的录取，上述协议将产生法律效力。

请注意，本条款和细则以您是国际（非英国）学生为前提。如果您持有双重国籍，您将不得以国际学生的身份入读本学院以享受更低的大学学费。

请点击下方链接关注我们的学生保护计划，该计划包含一些重要信息，主要涉及我们将如何降低影响您学习能力的风险。

查看学生保护计划：https://assets-us-01.kc-usercontent.com/95d47d95-36b6-00af-a24c-b886ecdfc4a2/5cff40fc-1a7f-45f5-9ce1-2d7649fe2da3/SG_Student_Protection_Plan_Nov_24.pdf

本条款和细则的最后更新日期为 2025 年 6 月 16 日。

申请和确认费

如果您的申请得到批准，我们将向您寄送书面录取通知。如果您确认接受录取，则需要支付确认费，其中包括 260 英镑手续费（不可退还）和 1,000 英镑押金。在入学（及申请《入学确认函》(CAS)）之前，您还需要预付至少 6,000 英镑的学费。请注意，某些地区被 UKVI 视为签证签发的高风险地区。如果您所在区域被视为高风险地区，您可能会被要求支付更高的预付费用。详细信息请参阅录取通知书随附的个人付款计划。如未在截止日期前付款，我们可能无法保证您入读本中心，并且如果您未能按照付款计划支付相应费用，我们保留不为您完成注册事宜和撤销您签证担保的权利。无需学生签证的学生须在课程开始前 3 个月或更早支付上述费用。您需要在不迟于课程开课前 28 天支付第一学期的费用余款和住宿费（如适用），除非录取通知书上的个人付款计划另有安排。

如果官方签证被拒，我们只会再签发一份 CAS 以支持第二次（也是最后一次）签证申请。如需签发第二份 CAS，您必须提前支付本学年全部费用，但若您再次被拒签，上述费用将予以退还（因欺诈而被拒签的情形除外）。如果我们认为拒签的风险过高，我们保留不签发第二份 CAS 的权利。CAS 的签发必须符合特定的标准，包括但不限于您的财务状况，以及在某些情况下需要通过面试。

混合式学习和技术要求

请注意，您的学习中将加入尽可能多的直播教师主讲课堂，以及在虚拟学习环境下提供的互动活动和资源（即“混合式学习”）。

若要在学习管理系统/虚拟学习环境或平台上获取课程资料并进行评估，您必须满足适当的技术条件。虽然学生可以使用平板电脑和智能手机（如 iPad、iPhone 和安卓设备）访问大多数课程内容并与之交互，但这些设备不适用于评估。因此，您必须准备一台个人电脑或苹果电脑。请注意，不支持 Linux、Chromebooks 和 Windows 10S/11S 模式。

最低推荐配置：

个人电脑：

• 一台 Microsoft Windows 系统个人电脑，至少 4GB 内存、200MB 可用磁盘空间（笔记本电脑或台式机，最好运行 Windows 10 或 11 系统）
• 网络浏览器：Google Chrome 或 Microsoft Edge（Chromium 版本）

苹果电脑：

• Mac OS/X 10.13 或以上版本系统的笔记本电脑或台式机，至少 4GB 内存、200MB 可用磁盘空间
• 网络浏览器：Google Chrome 或 Microsoft Edge（Chromium 版本）

在线教学课程将被录制下来，您将在课程开始时和每节课开始前收到提醒，直至课程的最后一天。您可以随时告知相关工作人员，您不希望课程被录制。请注意，如果您不同意录制课业评估，这可能会对您的申诉权利和/或任何后续申诉的结果产生不利影响。

延期、取消和退款政策

您可以访问以下链接，在学习开始前推迟课程：

https://www.studygroup.com/request-deferral

自接受录取之日起 14 天内，您有权以书面形式告知我们取消录取名额并获得全额退款。请注意，如果您在 14 天期限到期后延迟最初的录取名额，您将无法再取消已延期的录取名额，亦无法获得全额退款。您可使用以下链接取消录取名额：

https://www.studygroup.com/request-withdrawal

如需了解取消录取名额和退款政策，请访问以下链接。需要特别注意的是，在下列情况下，6,000 英镑（或者您可能需要支付的更高金额）的预付学费将不予退还：

• 在 CAS 签发后取消；
• 在课程开始后 8 周内取消；以及
• 因学生错误或欺诈被拒签。

退款仅可原路退回至向 Study Group 支付原始款项的个人银行卡/银行账户。退款将在相关学期结束后的 90 天内支付完毕。

如果您已获发 CAS，并将其用于您已获得签证的签证申请的一部分，那么只有您能提供充分证据时方可获得任何适用的退款，证据包括但不限于：

• 您未持学生签证来英的证明，如护照页的完整扫描件；或者
• 您已离英并返回原籍国的证明，如相应登机牌的扫描件，加盖相应入境/出境印章的护照扫描件。

我们将在计算任何损害赔偿、应付款项或任何其他杂费或收费后进行退款。

如果您在 CAS 签发后（无论您是否已获得签证）因任何原因决定不参加相关课程，我们将无法退还任何款项，但以下退款政策中所列明的特殊情况除外。

如果您尚未获得 CAS 或者尚未收到学生签证，请参阅以下完整的《签证前退款政策》：

《英国签证前退款政策》

尚未获得 CAS 的学生或者已经获得 CAS 但尚未收到学生签证的学生。

注意：

• 如果您在 14 天的冷静期后（即接受录取通知 14 天后），推迟最初的录取名额至较晚的课程开始日期，后续您将无法再取消已延期的录取名额，亦无法获得全额退款
• Study Care 学生关怀保险付款的未使用部分将在学生取消时全额退还 - 请参阅下文“个人保险”部分

如果 CAS 或签证已签发，请参阅以下《英国-欧盟航程中及开学后退款政策》：

《英国-欧盟航程中及开学后退款政策》

《航程中退款政策》（仅适用于打算留学英国的学生）

• 对于以下情况，学生将被视为在航程中：
• 当学生获得学生签证并即将前往英国时；或
• 已前往英国，但尚未开始学习课程或抵达学院并参加任何入学、注册或教学活动。
• 通过 Study Group 担保的学生签证前往留学国家/地区、但未抵达学院或开始课程学习的学生，将被视为擅自缺席 (AWOL)。
• 如果您已获发签证，或已将 CAS 用于您已获得签证的签证申请的一部分，那么只有您能提供充分证据时方可获得任何适用的退款。这可能包括，但不限于：-
• 学生已离英并返回原籍国的证明（如相应登机牌的扫描件，加盖相应入境/出境印章的护照扫描件）；或
• 尚未离开原籍国前往所选择的留学国家/地区的证明，如护照所有页面的扫描件

重要须知

持有学生签证抵达英国并申请庇护或申请转换其移民/签证身份的学生，将不会获得任何已支付金额的退款，除非有特殊情况，由 Study Group 根据具体情况进行评估。

《开学后退款政策》（适用于所有留学英国/欧盟的学生）

• 一旦学生抵达学院并参加任何入学、注册或教学活动，即被视为已开始课程学习。

• 如果 Study Group 无法完成付费学习课程的教学，Study Group 将支付学生在 Study Group 或其附属机构内完成相同或类似学习课程所产生的任何合理且可证明的增量成本。
• 如果 Study Group 无法完成付费学习课程的教学，并且没有替代安排可以在 Study Group 或其附属机构内完成相同或类似的学习课程，Study Group 将退还所有学费/住宿费/生活费/为未完成的学习课程支付的费用。

重要须知

持有学生签证抵达英国并申请庇护或申请转换其移民/签证身份的学生，将不会获得任何已支付金额的退款，除非有特殊情况，由 Study Group 根据具体情况进行评估。

注意：\ (1) 260 英镑/260 欧元的手续费一律不予退还\ (2) 对于住宿，请参阅您的租赁协议或住宿退款政策\ (3) StudyCare 学生关怀保险将按周收费直至退学之日，从取消之日开始计算的未使用的余额将予以退还

请仔细阅读退款政策，并特别注意在哪些情况下预付学费将不予退还。

住宿

如果您决定通过 Study Group 预订住宿，可能需要额外支付某些物品的费用，例如住宿押金、床上用品包和特定住宿保险。您将在预订时签署单独的住宿协议，其中将提供关于上述费用的详细信息。学生宿舍根据供应情况而定，因此，我们建议您尽早确认住宿事宜。如需了解关于留学住宿的更多信息，请发送电子邮件至：USIC.CSS@studygroup.com

请注意，您必须选择位于学院公布的可通勤距离（60 分钟）范围内的合适住宿。

有关取消住宿和退款事宜，请参阅您的个人租赁协议。

学院学费

能否入学和继续在本学院注册，取决于您是否在规定日期前缴纳所有学费。

课程开始后，您必须在第二学期开始前两个月或更早全额支付第二学期（以及任何后续学期）的费用。

我们始终采取合理的措施，确保在提供与时俱进、行之有效的教学课程的同时，尽量降低课程的学费。但是，为了维持教育和地点标准、更新研究成果、与消费物价指数 (CPI) 保持一致，或者在法律法规发生变化时，可能需要不时提高收费标准。如有任何费用增加，我们会提前通知您，但我们不会在学年期间增加任何费用。如果您因学费上涨而选择退学，请参阅《开学后退款政策》。

如果逾期未付款，我们将保留暂停或取消缴纳学费的权利，并按每月超出 NatWest 银行基本利率 2% 的利率收取余额的利息（不到一个月也会相应计算利息）。我们还保留终止您的学业和撤销您学生签证担保的权利。更多详情请参阅《开学后退款政策》。

关于学费的规定

入学前

本学院将采取一切合理的措施来提供招生简章及其他营销材料中所述的全部课程。然而，由于我们无法合理控制的因素，情况可能会发生变化，可能需要改变某些课程内容。我们将采取一切合理的措施确保尽可能地减少需要作出的变更，但如果我们在您向本学院报到之前需要对某个课程作出重大更改，我们将尽快通知您。如果您出于合理的原因认为这些变更会对您产生不利影响，您可以转为您有资格参加的本学院其他课程，也可以撤销申请，且无需缴纳任何费用（包括报名费）。

如果申请者人数不足以开课或提供优质的学生体验，我们可能会取消或撤销课程。如果您已经收到某个课程的录取通知，但我们在您向本学院报到之前中止或撤销了该课程，我们将尽快通知您，您将有机会变更学习课程或取消入读本学院。在这种情况下，我们将全额退回您之前支付的任何费用。另请注意，某些课程非常受学生欢迎，录取名额有限，因此，您需要在收到录取通知后尽快确认您的入读名额。如果您没有尽快确认，可能会导致您无法注册所选课程，届时，我们可能会向您提供其他课程。

课程开课日期

您必须确保在开课日期之前到校并做好学习准备。如果您的到校时间晚于课程开课日期，您将无法入学，除非提前与 Study Group 商定特殊情况安排。如果您无法在开课日期前到校，或者难以在开课日期前及时获得来校签证，您必须联系我校招生团队，他们将为您提供可行建议。

学术标准

课程录取取决于学生是否达到规定的入学要求和本学院的英语语言水平标准。

学生在入读本学院时必须清晰认识到，通过课程升读大学的条件是达到出勤率要求和在开课时向您阐述的指定成绩目标。评估将考虑以下因素：

• 课程作业
• 内部考试成绩
• 出勤率
• 学习的努力程度

未达到成绩标准的学生将无法继续攻读原先选择的课程，但我们可能会向您提供其他课程或要求您从本学院退学。

终止学业

需要注意的是，在以下情况（并非全部），我们可能会终止您的学业：

• 未满足《出勤政策》中规定的出勤率（根据 UKVI 要求）
• 无法提供您可留学英国的资质证明（根据 UKVI 要求）
• 严重违反《行为准则》和《惩处政策》中详细规定的行为标准
• 多次拒付或试图使用任何欺诈手段（包括但不限于使用被盗信用卡或借记卡）支付费用

学习计划变更

所有学生将在报到时接受英语和数学技能的测试。如果您的测试成绩与您在原籍国的成绩存在显著的差异，例如，在长时间没有进行测试的情况下，本学院可能会讨论更适合您的英语和数学水平的其他学习计划。我们更希望您在适合自己的学习课程中收获成功，而不是努力跟上超出您的英语和数学水平的课程。

人身保险

意外和医疗保险

我们强烈建议所有学生在英国留学期间购买合适的意外和医疗保险。如果课程取消，保险可能会支付无法退还的学费，具体取决于保单的规定。您可以购买我们的 StudyCare 学生关怀保险，也可以向其他保险公司购买保险。如需了解 StudyCare 学生关怀保险的更多信息，请访问以下链接：http://www.studygroup.com/land/studycare。StudyCare 学生关怀升级保险将在您支付全额保险费之后生效。如果您取消课程，您还需要发送电子邮件至国际学习中心的中心学生支持团队的电子邮件地址，通知我们您希望取消您的保险单。

私人物品和财产保险

本学院采取一切合理的预防措施，确保学生在校期间的安全，但无法对学生个人财产的遗失或损坏承担责任。因此，我们强烈建议所有学生购买财产保险。

退出课程

如果您在开始课程后退出课程，无论您是否继续上课，请务必提前至少一个学期以书面形式通知我们。请参阅上述《英国-欧盟航程中及开学后退款政策》。

退学通知必须以书面形式或通过电子邮件发送给本学院负责人，并自收到通知之日起生效。您可以使用以下链接：

https://www.studygroup.com/request-withdrawal

账户手续

付款

您可以通过我们的支付平台提供的多种付款方式向 Study Group 付款。使用唯一的学生访问代码，可在 https://usic.sheffield.ac.uk/how-to-apply/fees/how-to-pay 上获取该平台的访问权限。

请注意，我们不接受现金支付。现金支付只能用于在课程期间可能产生的杂项费用。

如果您选择使用本地货币支付，外汇汇率将适用。适用的汇率可在付款时在线查看。汇款银行和收款银行的银行手续费和佣金应由汇款人支付，或者从学生账户中扣除相应费用。

账户往来信息将同时发送给您本人和负责付款的人，除非收到与之相反的书面指示。

其他费用

除非另行获得您的同意，否则我们不会从您的账户中扣除其他杂项费用。例如，这些费用可能包括实地考察旅行费、课本费和假期住宿费。与担保报告及向获得担保的学生提供的其他支持课程相关的费用，均包含在个人对账单所列的学费中，不会另行收费。

数据保护

如需了解 Study Group 如何处理您的个人数据，请参阅我们的《学生隐私声明》，该声明副本可在以下网址找到：https://www.studygroup.com/student-privacy-notice。

请注意，我们保留随时更新《学生隐私声明》的权利。

变更

本条款和细则将于您确认接受本学院录取之日起适用，并会在您的整个学习期间持续适用。除非本条款和细则有明确规定或经您同意，否则不得更改本条款和细则。

英国政府机构

我们有义务根据要求向相关英国政府机构报告您的签证状态、出勤记录和英国联系信息。您必须始终遵守英国政府机构的所有政策，才能在伦敦哈德斯菲尔德大学学习。如果您在结束伦敦哈德斯菲尔德大学的学习后想要继续在英国留学，可能需要在英国境外重新申请签证。请确保前往 https://www.gov.uk/government/organisations/uk-visas-and-immigration 查看 UKVI 政策指南，以获取更多信息。

投诉

我们认识到，学生、家长或其代表在申请和录取流程中有时可能需要就其获得的服务提出投诉。为此，Study Group 提供投诉服务。无论您何时想要投诉，首先，您应该向 Study Group 招生处提出相关问题，相应的工作人员将与您讨论这一问题并试图找到解决方法。如果我们无法通过上述方式解决问题，您应该发送电子邮件至 UKEUISCQUERIES@studygroup.com 提出正式投诉。请在您的电子邮件中提供以下信息：

• 明确表示您希望提出正式投诉
• 提供您的姓名和学生证号或录取编号
• 大致描述投诉内容并提供事件发生的日期
• 提供与本次投诉直接相关的任何工作人员或第三方的姓名或职务
• 我们将在 48 小时内确认收到您的投诉，并尽量在 5 个工作日内作出正式答复。

报名后的投诉和申诉

伦敦哈德斯菲尔德大学始终致力于在服务和质量方面为学生提供优质的体验。然而，学生在某些情况下可能会觉得不太满意。因此，我们制定了《投诉和申诉政策》，其中规定了如果问题无法以非正式的方式得以解决，学生应该如何提出正式投诉。该政策也规定了提出学术申诉的程序。该文件明确阐述了提出申诉的标准以及学生应该如何提出申诉。

如需了解更多信息，请参阅《学生投诉和申诉政策》：https://assets-us-01.kc-usercontent.com/95d47d95-36b6-00af-a24c-b886ecdfc4a2/53d5781f-bad9-4056-8a46-2e4f779cf4d4/2023_-_24_SG_Global_Student_Complaints_and_Appeals_Policy_v_1.5_Aug_23.pdf

产生的任何争议、索赔或其他事项均受英格兰和威尔士法律和法院的专属管辖。

沟通

请您在开课前向我们提供您的个人电子邮箱和手机号码，以便我们随时与您联系（例如，向您发送学生报告）。如果您的联系方式有任何变更，请及时告知国际学习中心的中心学生支持团队。

接受录取和免责条款

您接受伦敦哈德斯菲尔德大学的录取（如果学生未满 18 岁，则由其家长或法定监护人接受录取）即表示您：

• 同意本中心对您实施急救，并在必要时允许本中心对您进行医学、牙科或眼科和紧急住院治疗
• 提供有关任何学习障碍、残障或健康状况的全部详细信息，包括您目前为控制任何持续的医疗状况而服用的任何药物。
• 将支持伦敦哈德斯菲尔德大学确保学生达到出勤率要求、遵守行为规范要求并参与任何支持计划；如果达不到这些要求，将与伦敦哈德斯菲尔德大学合作。
• 同意以下免责条款：鉴于学院负责人/学院主任同意作出安排并授权本学院工作人员不定期组织学生在校园以外的地方进行实地考察，您本人（或您的家长或法定监护人，视情况而定）在此承诺学院负责人/学院主任及上述工作人员免于承担：
• 上述人员或其中任何人员在实地考察期间或因实地考察导致的所有伤害/损害或疾病而可能或实际需要承担的一切索赔、损害赔偿或费用；
• 任何第三方因您在实地考察期间或因实地考察导致的所有行为或违约而向相关人员或其中任何人员提出的一切索赔；
• 上述人员或其中任何人员代表您在实地考察期间或因实地考察导致的一切合理的费用和开支。

该免责条款不会免除本学院和工作人员或其中任何人员根据任何保险单应承担的或因过失致人受伤或死亡而可能产生的任何索赔、损害赔偿、费用或开支。

如不同意上述免责条款，您可能无法参加本学院组织的任何实地考察活动。

外部教育监督

Study Group 的国际学院网络在英国由英国学生事务办公室 (OfS) 监管。UKPRN 10008098。

重要须知

上述条款和细则适用于 2025 年 6 月 16 日之后开课的所有课程预订。如果您预订的课程于上述日期前开课，请联系招生协调员或本学院工作人员，获取适用于您与我们所订合约的相关条款和细则以及退款政策的副本。