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Preguntas frecuentes
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general
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Preguntas frecuentes

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Líneas de atención Allianz:

Bogotá: 60 (1) 5941133\ Línea nacional: 018000510989\ Celular: #265\ https://www.allianz.co/directorio/

Información sobre coberturas y servicios de las pólizas:

Decanatura de EstudiantesCalle 18A No. 1-19 este, Casita Amarilla\ Universidad de los Andes - Bogotá, Colombia\ https://decanaturadeestudiantes.uniandes.edu.co/

Corredor de Seguros\ Lina María Moreno

Cel. 314 2431512\ corredorseguros@uniandes.edu.co\ 60(1) 3394949 Ext. 3523

SALUD MENTAL

¿La póliza estudiantil cubre tratamientos médicos relacionados con problemas de salud mental o psicológica?

¿La póliza cubre citas con especialistas?

COBERTURA GENERAL Y SERVICIOS

¿Puedo tener la póliza de la Universidad y EPS subsidiada al mismo tiempo?

¿Cuántos días cubre la póliza una hospitalización?

¿La póliza cubre exámenes médicos?

¿La póliza cubre gastos de rehabilitación después de un accidente?

¿Cómo me cubre la Póliza de Hospitalización y Cirugía en caso de una emergencia médica?

PROCEDIMIENTOS Y DOCUMENTACIÓN

¿Qué documentos se deben presentar para activar la cobertura de la póliza en caso de una emergencia médica?

¿Qué hacer en caso de un accidente fuera del campus universitario?

¿Cómo pueden los estudiantes de posgrado en modalidad virtual acceder a los beneficios de las pólizas?

LIMITES Y EXCLUSIONES

¿Existen límites de cobertura o exclusiones específicas en la póliza estudiantil que los estudiantes deben conocer?

¿Por qué hay topes en los servicios de la póliza?

¿Por qué los topes de la póliza se renuevan anualmente si nosotros pagamos la matrícula semestralmente?

¿La póliza estudiantil ya no cubrirá a estudiantes con algún tipo de financiamiento?

¿Si hago uso del servicio de urgencia y este supera el monto cubierto por la póliza, mi EPS puede entrar a cubrir el excedente?

COSTOS Y COPAGOS

¿Cuáles son los copagos que debo hacer si utilizo los servicios médicos cubiertos por la póliza?

¿Dónde puedo ver cuánto dinero he gastado de la cobertura disponible para un servicio?

¿Por qué se eliminó la cobertura de asistencia domiciliaria?